摘要：
目的 分析人性化护理方法在小儿外科护理工作中的应用效果.方法 将2019年9月～2020年9月我院小儿外科收治的92例患儿作为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组46例患儿,对照组患儿为常规护理,观察组患儿为人性化护理.结果 观察组患儿的护理总有效率95.65％、住院满意度95.65％、护理投诉率为4.35％、护患纠纷发生率2.17％;对照组患儿的护理总有效率82.61％、住院满意度84.78％、护理投诉率为17.39％、护患纠纷发生率13.04％.结论 人性化护理方法应用在小儿外科护理工作中,有利于提升护理质量,预防患儿并发症发生率,并且能够提升患儿家属的满意度,在临床上有显著价值.
