摘要：
目的研究影响患者选择医院的各因素间相互作用的大小,从而选择性干预患者就医,改善医院管理。方法采用分层随机抽样的方法,面对面的访谈式问卷调查,运用SPSS 12.0软件分析影响患者选择医院各因素间的关系。结果 95.0%的患者认为诊疗质量很重要;就医环境与服务态度、规模设备与专家名医、专科医院与延伸服务3组因素间存在明显相关关系。结论提高医院医疗技术水平仍然是医院发展的第一要务;在患者看来,提高医院的就医环境可在感观上改善医院的服务态度,规模设备和专家名医对患者市场的影响是起等同作用的;医院可以借发展优势方向来弥补不足,以扩大其市场影响力。
