目的:了解湖北省基层乡镇卫生院药学人员的基本情况和相关需求。方法:2012年5月,通过电子邮件对药学人员发送调查问卷进行研究。结果:药学人员构成不合理,本科以上学历较少,主要来自中初级医药院校或者非药学人员转为药学,所从事的岗位主要为调剂、采购和保存。仅一半的参与者参加过继续教育培训,其学习的主要方式为专题讲座和单位组织学习;大多数药学人员强烈希望提升药学知识和专业技能;主要倾向于上级医院短期进修(31.50%)和单位委派正规院校脱产学习(28.43%);希望获取知识类型包括药品政策和法律法规(57.23%)、合理用药(76.31%)、药品质量和药品安全(58.26%)和药品管理(51.73%)。乡镇卫生院药学人员平均人数5.80人(2~28人),≤5人占58.43%。药学服务质量不高,主要问题是不合理用药(60.69%)、必要设施条件缺乏(58.51%)和人员素质、技能不足(46.73%)。不合理用药突出表现为普遍输液(82.71%)、滥用抗菌药物(61.97%)和滥用激素(25.22%)。结论:政策制定应结合乡镇卫生医院的基本情况,重视药事服务和管理模式,全面提高基层药学服务质量。