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德国KTQ质量认证体系在武汉市某医院后勤精细化综合管理中的应用
Application of German KTQ Quality Certification System in Logistics Refinement Integrated Management of a Hospital in Wuhan
246
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文献详情
资源类型：
期刊
文章类型：
作者：
李文苑[1]
*
;
涂宣成[1]
;
鲜培林[1]
;
王勇[1]
;
周雪乔[1]
;
单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院后勤处
华中科技大学同济医学院附属同济医院
党政职能科室
后勤处
出处：
医学与社会.2016,29(12):44-45+58.
DOI：
10.13723/j.yxysh.2016.12.014
ISSN：
1006-5563
关键词：
医院
KTQ质量标准
后勤
精细化管理
武汉
摘要：
武汉市某医院对照德国KTQ质量认证体系中关于医院后勤综合管理的各项标准进行自评,制定改进计划,逐条实施,通过定期满意度调查检查后勤综合管理工作中的不足,结合落实后勤信息反馈制度,继续按照PDCA循环4大步骤不断改善工作流程。通过进行KTQ质量认证,后勤综合管理的各项工作制度和流程得到完善与更新,工作方法不断创新,持续提高医院后勤服务质量,班组员工的工作观念也发生转变,实现了医院后勤综合管理工作由粗放式到精细化的转变。
语种：
中文
第一作者：
李文苑
第一作者单位：
[1]华中科技大学同济医学院附属同济医院后勤处
推荐引用方式(GB/T 7714)：
李文苑,涂宣成,鲜培林,等.德国KTQ质量认证体系在武汉市某医院后勤精细化综合管理中的应用[J].医学与社会.2016,29(12):44-45+58.
相关文献
[1]全面质量管理在医院后勤创新管理模式中的应用
[2]电子经费卡在武汉某医院财务管理中的应用
[3]医院后勤服务标准化管理的研究与实践探讨
[4]刍议精细化管理在医院后勤管理中的应用
[5]医院后勤信息化建设的制约因素与对策研究
[6]基于信息化的医院后勤精细化管理探索
[7]武汉市某医院精细化数据管理的实践和思考
[8]新时期医院后勤精细化管理的思路与对策探讨
[9]加强医院后勤保障精细化管理工作的思考
[10]浅析精细化管理在医院后勤运维节能中的作用
