目的:通过建立造口人QQ群,由造口治疗师为出院后的肠造口患者提供专业护理和帮助,同时为这类慢病患者搭建一个交流和沟通的平台,从而提高患者的生活质量,帮助患者回归社会.方法:建立?同济造口人之家?QQ群,由造口治疗师负责担任群管理员,群友可以通过文字或图片提出问题,造口治疗师或群友进行解答,帮助群友处理各类问题.通过对所提问题的总结和分析,改进临床护理工作中存在的不足,有针对性地改进造口护理工作;鼓励病友互相沟通,交流经验,互相帮助;改进造口之家QQ群运行模式,增加群文件,学习视频等;为各类疾病的延续护理模式提供参考经验,做好延续护理工作.结果:?同济造口之家?QQ群运行5年来,不断趋于成熟和完善,为不计其数的造口患者提供了专业的护理指导和帮助,在实践运行中,也积累了一定的经验和体会.结论:造口之家QQ群的运行,不仅有助于帮助出院后的造口患者掌握造口自我护理知识和技巧,预防和处理造口并发症,有且有助于病友间建立良好和谐的互动关系,增强患者树立战胜疾病的信心.